Scorecard de Maturidade Digital

Tenho um website rápido e adaptado ao telemóvel.

O site está nas línguas dos meus clientes.

Apareço no Google quando pesquisam o meu serviço e a minha cidade.

A minha ficha Google Business está completa e tem avaliações recentes.

O site tem uma ação clara (ligar, marcar, pedir orçamento).

Tenho logótipo, cores e tom de voz definidos e usados sempre igual.

Publico nas redes com regularidade há mais de 3 meses.

Sei que tipo de conteúdo me traz mais contactos.

Respondo a mensagens e comentários em menos de 24 h.

Tenho testemunhos e provas visíveis online.

Sei quanto me custa conquistar um cliente novo.

Tenho uma oferta de entrada ou isca gratuita.

Registo todos os contactos num sistema (CRM, Odoo, folha organizada).

Faço seguimento de quem pediu orçamento e não comprou.

Já fiz anúncios online com objetivo e resultado medidos.

As minhas faturas e orçamentos são emitidos num sistema, não em Word.

Os documentos da empresa estão organizados na nuvem.

Tenho respostas prontas ou automáticas para as perguntas frequentes.

Uso IA pelo menos uma vez por semana no trabalho.

Sei que tarefas repetitivas me roubam mais horas.

Sei o meu lucro do mês passado sem esperar pelo contabilista.

Conheço o meu ponto de equilíbrio mensal.

Tenho objetivos escritos para os próximos 90 dias.

Revejo os números do negócio pelo menos uma vez por mês.

Sei quanto vou pagar de impostos este ano.